主动服务，便捷减免：我院推进“血费减免一次都不跑”

为积极响应国家及卫健委关于优化无偿献血者临床用血费用报销流程、切实提升服务便捷度的号召，我院高度重视并全力推动“血费减免一次都不跑”政策的贯彻落实。为此，我院精心组织，多维度发力，确保政策宣传到位、服务保障到位，力求让每一位符合条件的用血患者及其家属都能真切享受到政策带来的便利。

我院专门设计并印制了宣传海报及《无偿献血倡议书》宣传手册。手册中设置了“血费减免一次都不跑”的具体操作流程（线上办理方式）内容，确保信息清晰、准确、易懂。

 并将上述宣传手册投放至门诊各服务窗口、咨询台，以及所有涉及临床用血科室。要求相关科室医护人员在患者门诊宣教、住院期间健康宣教及出院指导等环节，主动向患者及家属发放手册，并进行口头讲解，确保政策信息在关键环节有效触达目标人群。

在患者入院时，相关科室即开始进行初步的政策告知，让患者及家属提前知晓用血费用减免的便捷途径。在患者住院治疗期间，尤其是在涉及用血治疗前后，医护人员结合具体病情，再次强调“一次都不跑”政策，解答患者疑问，引导其关注线上办理渠道。在患者出院环节，我院信息系统主动为其开具《临床用血证明》，使其在后续通过线上平台申请减免时，能够顺畅上传所需证明文件，真正做到“一次都不跑”。

在第22个“世界献血者日”来临之际，我院在门诊大厅举办了无偿献血主题宣讲活动。本次活动将“血费减免一次都不跑”政策作为重点宣传内容。输血科武杨屏主任带领全科同事面向广大患者、家属及社会公众，对“一次都不跑”政策进行了权威、详尽的解读。更重点讲解了线上办理的具体操作方法、步骤和注意事项，通过面对面的交流，有效提升了公众对政策的认知度和操作的熟悉度。

通过医疗业务部精心组织、输血科认真策划，党政综合部、运营保障部、信息中心、护理部、临床用血的科室积极协作配合，完成了制作精准宣传材料、多节点全程宣教、主动提供关键证明以及利用大型活动集中宣讲等一系列扎实有效的举措，我院已将“血费减免一次都不跑”政策的精神和要求深入贯彻到日常工作的各个环节。